FAQ

Häufige Fragen

Rücksendung / Umtausch

Muss ich die Kosten für die Rücksendung aufbringen?

Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Setze Dich einfach mithilfe des Kontaktformulars mit uns in Verbindung und du erhältst von uns einen Retouren-Schein.

Kann ich meine Bestellung im Nachhinein abändern?

Ohne Veredelung: Es folgt das übliche Umtausch-Verfahren, wenn die Bestellung bereits versandt wurde. Du hast eine Frist von 14 Tagen, die Du einbehalten musst, in welcher Du uns die Fehlbestellungen kostenfrei zurückschicken kannst und die tatsächlichen Produkte nachbestellst. (siehe Widerrufsbelehrung)

Mit Veredelung: Unsere Grafikabteilung wird Deine Druckdaten umgehend bearbeiten und in die Produktion zum Bedrucken schicken. Falls etwas bei Deiner Bestellung schief gelaufen ist, melde Dich bitte unverzüglich bei unserer Grafikabteilung. Denn wir sind bemüht Deinen Auftrag schnellstmöglich zu bearbeiten, sodass Eure Wartezeit so gering wie möglich bleibt. Bereits veredelte Ware kann nicht umgetauscht werden.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ohne Veredelung: Sollte der Auftrag schon im Gange und die Ware bereits im Versand sein, ist leider keine Stornierung möglich, jedoch könntest du den Auftrag ganz einfach wieder innerhalb 14 Tage zurücksenden. Trotzdem kontaktiere uns bitte umgehend, falls Du die Bestellung stornieren möchtest. Mit Veredelung: Ein großes Anliegen unsererseits ist, dass wir versuchen, unsere Kunden auf qualitativ hohem Niveau und schnell zu beliefern und zufrieden zu stellen. Deshalb wird die Ware nach Eingang Deiner kompletten Druckdaten, kurzerhand von der Grafikabteilung überarbeitet und bei der Druckabteilung in Auftrag gegeben. Im Falle einer kurzfristigen Stornierung, nimm bitte unverzüglich Kontakt zu unseren Grafikern auf. Sollte die Ware bereits beim Bedrucken bzw. schon veredelt sein, besteht keine Möglichkeit den Auftrag zu stornieren.

Zahlung

Welche Zahlungsmittel bietet Sportshelden.de an?

Folgende Zahlungsarten bieten wir an: Vorauskasse, PayPal. Ihre Zahlungsdaten werden dabei über eine verschlüsselte Verbindung übertragen, damit diese immer geschützt sind.

Wie sind die Bankdaten von Sportshelden.de?

Kontoinhaber: Sportshelden GmbH
Name der Bank: Ehninger Bank eG
IBAN: DE97600693550013555006

Versand / Lieferung

Wie liefern wir die Ware aus?

Der Versand erfolgt mit DPD oder DHL innerhalb weniger Tage.

Wie lange dauert es bis die Ware ankommt?

Die Zustellung der Ware dauert in der Regel nicht länger als eine Woche. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, wird Ihre Ware versandfertig gemacht und schnellstmöglich verschickt.

Textilveredelung

Mit welchen Materialien arbeiten wir?

Alle Fragen rund um das Thema Anforderungen für den Druck findest du auf unserer Druck-Infoseite.

Wie sieht meine bedruckte Ware letztendlich aus? Gibt es Beispiele?

Wir haben für Euch ein Druckdatenblatt erstellt, mit dem wir Euch viele Fragen zum Thema Bedrucken nehmen werden.